中央流行疫情指揮中心於4日宣布，北北桃三縣市所轄醫院及長照機構，即日起至5月17日止，除例外情形，禁止探病及探親。新竹縣為及早因應疫情風險，楊文科縣長宣布，縣轄9家醫院及18所護理之家，即日起至5月17日止，除例外情形，全面禁止探病，陪病者僅限1人。
楊文科縣長表示，由於疫情升溫，請民眾避免不必要的陪病或探病，如有探陪病需求的民眾，請配合醫院實聯制登記及TOCC（旅遊史、職業別、接觸史、是否群聚），並全程配戴口罩及落實手部衛生；若為居家隔離、檢疫或自主健康管理者，請勿至醫療機構探病，避免觸法。
新竹縣衛生局殷東成局長則呼籲「科技探病、心意不打烊！」在禁止探病期間，建議以視訊或電話方式替代實地探視，減少疾病傳播及感染風險。