「阿公阿嬤午安，您的燒便當來了！」隨著社會人口結構變化、獨居長輩日益增加，新竹市政府看見長輩的需要，盼讓長輩吃得更營養健康，更響應今（111）年1月起衛生福利部將長照營養餐飲，每餐加碼10元額度補助，讓餐飲菜色全面升級，為市民增添營養美味菜色，且民眾自付額不變「不加價、更加值」。
陳章賢代理市長表示，新竹市人口約45萬多人，其中65歲以上人口約6萬1千多人，近13.6%比例，長照服務顯得格外重要。除響應衛服部加碼政策，市府也積極推動長照送餐服務，召集社區熱心志工加入送餐行列，打造全年無休的暖心服務。
他說，365天不中斷的長照營養送餐服務，提供每日2餐，風雨無阻、連過年期間也不打烊，能讓年輕人無後顧之憂、放心外出工作。「全年無休」長輩營養餐飲服務，還有照顧服務員與志工等第一線的夥伴，透過送餐過程及時給予長輩關懷與協助，是為了要給我們的長輩「滿滿的幸福」。
衛生局吳欣席局長指出，新竹市自95年起開辦營養送餐服務，歷經16個年頭、服務擴及全市三個行政區，持續守護長輩的健康。本市目前共有7家營養餐飲送餐服務提供單位，結合在地服務團體與志工、開發友善店家以供給符合長輩需求的便當，亦針對長者的飲食需求規劃素食、碎食等餐點，讓長輩吃得安心且營養滿分；另外，本市送餐志工是關懷長輩的重要小尖兵，一旦發現長輩有任何異狀或是身體不適，都會第一時間回報並協助解決問題。
從事送餐的泉明社會服務發展協會負責人陳鴻秋表示，每天早上十點多在自助餐店門口，送餐志工們準時集合提著保溫袋，準備將一個個的新鮮現煮餐盒分送至有需求的長輩家中；其中有1間送餐服務單位，每逢春節會凝聚鄰里、號召社區力量，一同製作手工蘿蔔糕及佛跳牆，和長輩一起迎接新的一年，不但溫飽生理也溫暖心裡，讓長輩年節不孤單。
高齡88歲的沈奶奶獨居新竹市北區，每當送餐志工抵達時呼喊「沈奶奶，便當來囉！」，這時奶奶會開心地走到門口與送餐志工寒暄一番；每當原本的送餐志工請假換了另名志工時，沈奶奶都會殷切關心原來的送餐志工怎麼了？沈奶奶表示自己的孩子都在台北工作要接她去同住，但是已經住在新竹這麼多年離不開新竹，志工們把她當家人都會送燒的便當還會幫她準備好關心她，讓她覺得很幸福，對市府提供的貼心服務表示很滿意。
行動不便的曾阿公因為需要助行器才能行走，阿公說，自己不能走，想要吃飯都很困難，鄰居幫他打電話給衛生局找到這個很好的服務，「我現在都不會餓肚子了」。鄰居太太表示，曾阿公很挑食，衛生局幫忙找的這家餐盒讓曾阿公很滿意，都會吃光光，並常常提到送餐志工服務「揪甘心」，讓他的獨居生活備感溫暖。
新竹市目前營養餐飲服務人次共計31,851人次 ，提供失能者多元與營養均衡的餐點，降低其在家自行備餐的危險，有長輩表示，接受服務後，感覺吃得更好，身體更健康有活力，對送餐服務之貼心照料好評不斷。
衛生局表示，實際居住於本市，且符合以下資格之一者：65歲以上失能老人、失能身心障礙者、55-64歲失能原住民及50歲以上失能失智症者，經評估後符合為長照服務請領資格失能者膳費，每餐最高補助80元，每日最高二餐。具低收入戶失能者全額補助，中低收入戶失能者補助90%。
歡迎有需求之民眾可逕向新竹市長期照顧管理中心提出申請，長期照顧管理專員將會到府評估，若符合資格即可享有服務，若有疑問歡迎撥打長照專線1966，將有專人為您服務。