隨著生活型態改變，人類與寵物的生活關係變得更加緊密，許多民眾帶寵物出門時，常常會擔心自家毛孩是否會受到店家歡迎。市長高虹安表示，新竹市政府為了解決民眾的困擾，並鼓勵更多店家加入寵物友善服務，特別規劃寵物友善店家標章申請計畫，並將店家資訊彙整公佈於網站，市民只要一鍵就能快速找到友善寵物店家，目前竹市已有30家店取得認證標章，歡迎業者們踴躍申請，公私協力打造友善動物城市。
高市長提到，竹市不僅是科技城市，更是友善動物的文明城市，市府團隊執行24小時動物保護救援及建置寵物公園，大幅提升動物照護與福祉，並於去年提出「動物友善環境營造改善計畫」，獲得《天下雜誌》「天下城市治理卓越獎」環境保護組入圍獎項殊榮。同時，市府推出動物友善標章申請計畫，廣邀竹市各行各業加入動物友善行列，一同營造優質的友善動物環境。
產發處表示，竹市動物友善標章申請計畫持續推行中，目前市民朋友反映最需要的就是動物友善餐廳，可以讓飼主與愛寵同桌用餐，也有民眾指出若還有提供寵物專用鮮食就更完美了。再來則是動物友善旅宿業，飯店民宿若有提供寵物一同入住或是寵物專屬獨立籠位，將會是飼主的住宿首選。其餘包含寵物寄宿美容、用品販售、動物醫療、大眾運輸等，只要是符合友善動物精神，也歡迎竹市所有店家踴躍申請。
動保所說明，市府推動動物友善標章計畫期望拋磚引玉，鼓勵店家提供動物友善措施，並提升飼主們找尋動物友善服務店家的便利性，只要店家歡迎寵物入店或是想為動物保護盡一份心力，市府都歡迎您的加入；若店家擔心影醒其他顧客權益，也可額外制定動物入內規定，例如動物應置於提籠或推車內、視需要穿著生理褲等，補充修正動保所提供的動物好主人公約，讓飼主們可以配合遵守。
動保所補充，若有意願申請動物友善標章的店家，可事先填好申請書後傳真、郵寄、電子郵件或來電申請，詳細資訊可至竹市動保所網站( https://puppy.hccg.gov.tw/ch/index.jsp )查詢，或電洽03-5368329動物友善標章承辦人員諮詢。