多年來新竹火車站地下道常有街友逗留、滯留,新竹市政府定期跨單位訪視、勸導及清理環境,近期加強實施相關措施。工務處定期清理公共空間,以維護環境整潔。社會處、警察局密集聯合巡訪、治安維護,協助勸導街友勿滯留地下道,並提供福利諮詢及安置資訊,以協助街友生活自立,進而重返社會。

社會處表示,市府目前列冊街友66人,每周一、三、五晚上辦理關懷訪視及白天不定期訪視,另不定期偕同相關單位於地下道、東門城與護城河等街友容易聚集處聯合巡訪。此外,為協助有意願工作的街友經濟自立,市府與社團法人新竹市竹安慈善公益服務協會合作,自109年10月起辦理「街友再出發試辦計畫」,提供街友日間休憩場地及餐食,並安排多樣課程,包括製作手工皂、木作小物等,讓街友能學以致用,將成品對外販售賺取零用金,截至今年4月中旬,參與此計畫人次達1,491人次。市府亦協助街友參與夜市的清潔工作,在街頭賣報及擔任看護工作,讓街友積極努力工作回歸社會的同時,也為自己帶來希望與能量。工務處表示,市府每週派工定期清理維護新竹火車站地下道,保持地下道環境整潔。清理前先張貼公告進行勸導後,會同環保局、警察局、社會處等相關單位將垃圾及雜物清除。

社會處呼籲,街友之所以成為街友,背後可能有很多因素,或因精神或身體的變化,或經濟陷困、家庭變故甚至職場打擊,希望社會大眾能以包容、友善的角度關懷街友,市府也將盡力輔導街友再出發,並維持公共環境整潔,市民若發現年老或體弱街友,有緊急安置或物資上需求,可撥打1999專線或通報社會處(03)5352657,將有專人服務。

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