共利共好+循環經濟邁向品牌永續之路
2015~2016年則是木酢達人邁向永續經營的新階段。

2015年公司營收已有3000多萬,陳偉誠看好公司的發展潛力,也深知公司需要永續的規劃。走在社會前端的他,很有遠見地套用了兩個當時最新的模板進來。

在公司管理制度上,導入國際上的創新企業模式--B Corps(又稱B型企業或共益企業),以「共利、共好」為企業永續經營目標,社會公益、員工福利為主、股東放第三,公司的核心文化是環境永續、社會永續、員工永續來作出發,股東利益及獲利標準則是其次。

產品上則用運用碳循環的循環經濟模式,這部分是看到2015年巴黎氣候協定中提到「碳循環」的固碳作法,發現正適合套用在木酢達人產品---將行光合作用長成的樹枝鋸下來後,燒成炭,就能把空氣中的二氧化碳固定下來,把炭再埋回土地,它的毛細孔可以吸附營養、讓土壤蓬鬆、作物生長的更好,形成再生植物的可能性,這即是碳循環。

 

陳偉誠表示,「木酢達人看來像是賣清潔用品的公司,但事實上我們是在作一件非常有意義的事—空氣減碳、幫助土地再生,簡而言之,就是在作『循環經濟』,把原來的空污問題循環成有效的清潔劑;把原來高山地區、偏鄉地區的產業問題,透過廢枝收購的契作,讓都市及鄉村的就業機會平均。」

木酢是最佳的清潔代名詞
天然木酢液有絕佳的殺菌、去污、除臭效果,肇因其弱酸性,且因是從樹木萃取而來,成份天然無毒,對人體安全,對環境友善,煙燻烏梅的氣味還可驅避螞蟻、蟑螂,具多重功能及效果,內含的酚多精一次搞定所有問題,不用漂白劑、清潔劑、殺蟲劑或氣泡劑等,更符合現代人講究的便利性。

目前木酢達人團隊已研發出居家環境、身體、嬰幼兒、寵物四大類清潔用品,以及適合敏感性肌膚族群使用的肌膚調理保養品,共五大類產品,約50多種品項,成功將木酢液提升為環保清潔用品。

同時因木酢的天然弱酸抗菌功能,在清潔敏感性或問題性肌膚後刺激最少,又具有殺菌效果,搭配使用木酢液的環境清潔用品後,可有效減少環境對敏感性肌膚族群的刺激性。

近年來木酢達人獲獎無數,其中2015數位時代網路票選全台人氣第一名的得獎,來自忠實客戶的支持,特別讓陳偉誠感念在心。 

體驗行銷+熟客經營 電商成功方程式
木酢達人是台灣網路電商業者最早期的進入者,2008年就開始經營部落格,並用現今所謂「社群經營」的方式分享資訊。
這群平均31歲的年輕人,善用網路行銷及促銷手法,以體驗式行銷,成功抓取第一批顧客,並持續與消費者互動,以消費者回饋意見,優化產品及行銷方式。


熟客經營更是重中之重,木酢達人特別成立VIP群組,包含line群組及FB社團,讓他們可在群組自由發言、分享,並安排專屬人員服務,採快速訂購模式,享有壽星折扣、生日禮、購物金額特別折扣、新品免費贈送等,2018年幫VIP客群共省下320多萬,贈送的新商品價值高達290多萬。

這幾年來,木酢達人獲獎無數,其中最困難的是2015數位時代網路票選全台人氣第一名,能從眾多大型電商的競爭者中脫穎而出,實屬不易,也讓他們深刻感受到木酢達人熟客的強大能量,更奠定要好好經營每個顧客的信念。

 

延伸閱讀: 

進擊人生,與時間競賽的逆襲創業路  http://www.techlife.com.tw/Article/11911

循環經濟創造品牌新價值,電商成功方程式  http://www.techlife.com.tw/Article/11913

 

 

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