2021年底舉辦的「第26屆聯合國氣候變遷大會」（COP26），達成史上首個減煤協議，強調「碳中和」概念，成為許多國際大型企業的永續目標。歐盟2023年碳邊境調整機制上路，美日韓也將跟進，台灣則在2024年開徵碳稅，國內企業如何因應，才能在這波碳稅巨浪中不被淹沒？而台灣房屋集團早在7年前，即開始大規模植樹造林，往碳中和的道路邁進，近來頻受邀參加各大ESG論壇的總裁彭培業，他所擘畫的企業ESG藍圖究竟是什麼模樣呢？
近年來主流投資機構已將ESG（環境、社會、治理）納入投資必要項目，否則就拒絕投資或撤資，迫使大型企業紛紛投入ESG，流入ESG基金的資金，讓路透社將2021年形容為「ESG投資年」。在台灣，ESG也正風起雲湧，成為各大企業追求的熱點。
企業對ESG的重視程度，從永續長的層級可見一斑。台灣房屋集團由總裁彭培業擔任CSO（Chief Sustainability Officer）永續長，親自掌管企業永續經營相關策略，並展開「植樹造林、健康農場、樂齡建築」的ESG三部曲，以積極創新的ESG+行動，帶領企業永續發展。
ESG《 一部曲 》
植樹減碳 廣植4大林場 呼應SDG 13氣候行動
對於永續經營，台灣房屋首先關注氣候變遷對大環境的改變，切身相關的就是我們居住的台灣島受溫室效應影響，海水上升，存在從番薯變香蕉的「縮水」危機，如果是居住在「香蕉」範圍之外的民眾怎麼辦？於是在聯合國宣布永續發展目標（SDGs）的同一年（2015），展開第一階段的「十年種樹」計畫，在苗栗大湖林場，植樹超過10,000棵，每年可吸收2,500公噸的二氧化碳。
未料地球升溫的速度，極端氣候帶來的災難比預期來得更快、更嚴重，於是提早於2020年展開了第二階段的「十年種樹」計畫，台灣房屋陸續在苗栗大湖、新竹關西、桃園中壢、新北瑞芳等地種植樹木已達15,000棵，然而此行動並未稍歇，2021年在新竹沙湖壢成立「漣漪書屋」，在維護既有林木之餘，還將持續於園區內種植300棵樹木。
苗栗大湖林場，種植台灣原生肖楠樹種已超過一萬多棵。
台灣房屋將漣漪書屋打造為體現ESG+公益服務的共享場域，免費借閱分享、舊書募集的友善書食活動獲得許多民眾迴響，短短5個月，募書已經超過3千本。彭培業說：「讓書去旅行，就是少砍一棵樹。我們投入一顆善的種子，希望這顆種子如同漣漪一樣，一圈圈擴散開來，傳遞出去」，彭培業感性地說，這兩項公益計畫將長期持續地進行下去。關於沙湖壢咖啡＋漣漪書屋，本期「玩食風尚」單元有更豐富報導。
新北瑞芳林場，植樹造林，維護綠化。
不只樹木還要樹人 呼應SDG 4教育品質
鄰近新竹寶山水庫的漣漪書屋，既是公益書屋，也是台灣房屋的ESG+環境服務中心，作為「樹人」的智慧型培訓基地。在進入「十年種樹」計畫的第二階段，彭培業有更多的體會，「植樹很重要，植樹人更重要，若能像漣漪一般擴散出去，影響個人、企業，匯聚更深更遠的影響力，培養更多的植樹人，就能讓更多的人重新體驗到人與環境和諧共生的美好」。
彭培業認為，「植樹很重要，植樹人更重要」，希望ESG+作為能像漣漪一般擴散出去。
因應疫情襲捲台灣，為照顧偏鄉弱勢面臨屋漏偏逢連夜雨的困境，台灣房屋特別成立「修繕房屋行善團」，免費為新竹縣政府社會局通報的極弱勢家庭修繕房屋，例如協助新竹縣五峰鄉夏奶奶修繕房屋，也在她的土地上為她植樹，成為響應ESG+「十年種樹」計畫的植樹人，台灣房屋會支付「植樹維管費」，讓夏奶奶成為植樹、維護、管理植栽的ESG+行動者。
2021年台灣房屋在新竹縣五峰鄉幫助夏老奶奶完成修繕房屋的夢想。
此外，也幫助家長解決因疫情遠距學習不便的情況，尤其是弱勢族群，相關影印支出費用在疫情期間也是一筆負擔，台灣房屋在各直營門市，提供商圈鄰里的學子孩童們，免費居家作業資料的影印與列印服務，一起挺過疫情，以達拋磚引玉作用，讓台灣更溫暖。
台灣房屋ESG元年與ESG+
事實上，台灣房屋之所以植樹造林，源於2010年4月25日發生的國道三號3.1公里七堵段山崩事件，敲響了環境的警鐘，於是展開了ESG的相關行動，2015年以森林經營的科學管理模式，開始購置土地進行大規模植樹，那一年可視為「台灣房屋ESG元年」。
據台灣都市計畫法的規範，都市綠化應達到10%的標準，彭培業表示，以台北市271平方公里的範圍為例，目前大約僅有13.5平方公里的綠化面積，僅達5%；若能達到10%，台北的高溫應可有感降低，2019年5/25日下午農委會林業試驗所的一項實測，遍植行道樹的仁愛路與僅一街之隔的忠孝東路溫差2.6度，為彭培業所帶領的植樹行動打了一劑強心針，「植樹也是最能夠降低熱島效應的行動」。
台灣房屋在4大林場植樹約15,000棵，相當於大安森林公園加仁愛路加敦化南北路樹林數量的總合。圖為新竹沙湖壢一帶植樹育林。
不僅為個人健康生活 更為大環境
研究森林管理頗有心得的彭培業說，植樹不僅為大環境減碳，更有固碳之效，可造福每個人的生活健康，「植栽10,000棵樹，每年可以提供32,850人1年的氧氣」。
樹木之於地球的價值，主要體現在其生態系統服務（ecosystem services）之上，不但可以吸收主要的溫室效應氣體──二氧化碳，釋放氧氣，淨化空氣；可以穩定土壤，提高土地留住降雨及涵養水分的能力；樹冠還可以阻截和吸收90%以上的輻射熱，並可透過蒸散作用，散發熱度，幫地面降溫，最高效能可達到攝氏2.5度；不同的樹種散發的芬多精，可抑制或殺滅細菌、病毒等，並可提高負離子……樹木對健康的好處多不勝數。
綜觀全球先進社區、城市，綠化指數與房價呈正相關成長，彭培業認為，綠化背後追求的核心價值是健康。要如何提供人們健康的生活呢？植樹造林，是台灣房屋ESG的第一步，擔起企業永續在環境面的社會責任，也是他思索健康生活的第一步。
漣漪書屋作為台灣房屋ESG+環境服務中心，培育更多的植樹人，協助適應氣候巨變帶來的影響，並學習因應方法。
ESG《 二部曲 》
注重食安 呼應SDG 3健康與福祉
台灣房屋ESG與健康生活的第二步著眼於食安問題，為因應極端氣候恐將引發的糧食危機，不僅在意糧食自給率的「量」，更看重食品安全及營養的「質」，於是在桃園中壢創立友善健康農場，親身投入學習友善環境的栽種與養殖工法，採取自然農法，過程全不施用農藥及抗生素，養出健康的蔬果與吃有機蔬果長大的雞。
彭培業表示，種植出來的蔬果並不對外販賣，全部免費供給企業內部員工與客戶，以及8個育幼院和社福團體食用，以善盡友善土地、幫助弱勢、照顧員工的企業社會責任。此外，這樣的親身投入，也在企業內培育出友善食安農場的專家團隊，對於有意邁進環境友善自然農法的務農者，能夠提供實務的建議與幫助，期望未來逐漸讓台灣的農地都能達到友善食安的目標。這些是台灣房屋在企業永續中環境（E）與社會（S）面向的投入。
位在桃園中壢的友善健康農場，採取自然農法，養出健康的蔬果。
ESG《 三部曲 》
兩化趨勢打造樂齡健康智慧園區 呼應SDG 13氣候行動
眼看環境汙染嚴重，日益危害國人健康，台灣2025年將迎來超高齡社會，彭培業於2021年出書，率先提出「健康地產」的新觀點與新趨勢，並提出他的創意解方「亞洲健康智慧園區」（以下簡稱健康園區）。
今年5月中旬，彭培業在「2022財訊企業ESG論壇」中指出，企業做ESG，需提出能因應未來社會問題的解方，例如電動車就是一種新產品，不只解決原有移動生活的需求，同時也解決了汽油高碳排的問題。座落在新竹縣關西的健康園區，即聚焦迫在眉睫的老化與暖化兩大難題，這是他帶領團隊打造以ESG+永續概念為發展核心的第五代健康養生宅聚落。
彭培業：企業做ESG，需提出能因應未來社會問題的解方。
亞洲健康智慧園區裡的健康餐廳，提供住戶適合的高齡者飲食。
健康園區結合了建築、休閒產業、長照專業、生活事業、護理專業等，正是第五代健康養生宅內涵的最佳詮釋，對彭培業來說，已超越房仲本業，為跨域的整合與創新。「對於高齡生活，應從『在地老化』改為『適地老化』，人到了7、80歲，生活上最大的需求已經不是逛街購物，而是好的環境與空氣」，園區便座落在空氣品質良好的郊區，被譽為長壽之鄉的關西鎮。他這樣定義郊區，「離原來住的地方約50分鐘車程，都可算適宜挑選養生宅的近郊」。
在這個園區裡，以促進高齡人口的健康生活與福址為宗旨，延續植樹的行動，在占地6,000多坪的土地上，孕育3,600坪、高達8,000株花卉的療癒園林，綠覆率面積高達60％以上，健康園區前方也有上百公頃的山景，彷彿徜徉在自然山林的居住環境，供給住戶清淨鮮氧空氣的同時，也持續為地球淨零減碳。
據世界衛生組織建議，城市居民的人均綠地面積應享有9平方公尺，在健康園區的住戶人均綠地高出數倍。園區內的植樹減碳，不僅呼應SDGs 13的氣候行動，也密切攸關住戶健康。
健康園區前方有山景，彷彿徜徉在自然山林的居住環境，供給住戶清淨鮮氧空氣的同時，也持續為地球淨零減碳。
開創養生樂活新主流 呼應SDG 3健康與福祉
針對個人健康的部分，台灣房屋參酌了歐美日的案例，同時考量高齡者的在地需求，從而開創一個結合貼心又專業的智慧醫療照護，及溫泉度假的健康園區，這將是全台第一個擁有溫泉的養生宅，園內還有寵物公園及訪客露營區。彭培業透露構畫背後的想法，「子女來拜訪父母，可以在園區內搭帳篷露營，全家凝聚，讓下一代覺得很好玩，就會自然而然常來看望父母兼享受度假」。
在硬體上引進最新的AI智慧，加上配置充足的護理人員，以提供住戶最安全、舒適、貼心的生活照顧。飲食方面，特別聘請營養師為住戶設計適合的高齡者飲食，食材則採用友善健康農場所栽培的有機無毒蔬果，讓吃進去的每一餐都健康。
為豐富長者的生活，更進一步串聯周邊的低碳商店、有機小農及文創業者，並結合集團旗下的沙湖壢咖啡館、漣漪書屋及林場，再到草莓園區，開啟「綠體驗」及「綠旅行」。他以SDGs3促進高齡人口的健康生活與福址為念，持續地構思，就是想讓居住者越活越快樂，越活越健康，既減輕醫療照護與公共衛生的負擔，也為在地創造更多低碳產值。如此完善設計的健康住所，吸引了原來打算回國過退休生活的日本社區醫師。
歐洲、日本的溫泉所在地皆被視為養老的好選擇，因此亞洲健康智慧園區向地下深挖1,520公尺，鑿出天然溫泉供住戶享用。
企業格局上的永續進階
在企業治理（G）方面的落實，台灣房屋放大房仲專業，將累積近40年的房屋銷售大數據及經驗，用以判斷居住者時代偏好的演進、了解高齡化生活的供需缺口。台灣房屋在公司治理方面，充分證明展現大型土地開發的能力，以及營造工程、溫泉、餐飲、醫學、護理等整合能力，建構了台灣第五代養生宅，為樂齡者創造了豐富五感體驗的健康生活。
台灣房屋於疫情期間，也持續投資教育訓練，在AI訓練上，斥資上億元打造全台首座「智慧型訓練中心」，專業教育訓練、培育產業人才不遺餘力。同時為保障消費者交易安全，獨家推出房仲業最高５億元「不動產經紀業專業責任保險」的服務責任保障，讓市場不動產交易安全再進化，也讓買賣雙方完全安心更進階。
培育產業人才不遺餘力，導入AI，打造全台首座「智慧型訓練中心」，提供專業教育訓練。圖為副總裁周鶴鳴展示並說明培訓的項目及多元功能。
從職前訓練、在職教育到機會教育 實現社會責任
台灣房屋負責服務流通教育訓練的首席副總裁周鶴鳴說：「我們對員工的訓練非常嚴謹，台灣房屋直營門市人員招募時，除了考試制度外，重質不重量，更有完整的職前訓練、豐富的在職教育、專業進階的土地、商用工業地產等完整教育訓練」。
周鶴鳴表示，每一位客戶售屋的時間，都很珍貴，為了不耽誤客戶的售屋時間，不做跨品牌的重複再重複委託，以免耽誤客戶的時機點，更由於台灣房屋直營門市人員訓練，在市場上較為專業優良，所以直營店實施的聯賣制度，和保障制度充分展現了「安全、專業與效率」。
台灣房屋重視專業訓練，更重視同仁服務價值，台灣房屋公益大使楊佩蓉店長，服務超過10年，捐贈教養院、兒童心臟協會……等弱勢團體，已超過千萬，持續傳遞正面力量的社會價值。
疫情期間，台灣房屋落實公衛訓練，發給員工疫苗接種獎勵，並特別規劃「珍愛家人」活動，加強急救知識與技能。
低碳企業ESG+的未來
據IEA國計能源署數據發現，建築物排放的溫室氣體量達30%，從房仲業首次跨足建築領域的台灣房屋，面對此問題，在硬體上採取新式建築工法與綠建築，打造亞洲健康智慧園區，積極因應當前的挑戰與需求，將SDGs與ESG+融入設計中的低碳養生宅，或者說是低碳多元生活體驗園區更貼切。即將邁入40年的台灣房屋，面對氣候變遷、食安危機、人口高齡化等問題，已經有能力具體回應。
「企業與社會的關係不只是獲利後的公益贊助或慈善捐贈，而是以企業的智慧與國際觀，站在社會需要的地方，擘畫出能夠讓台灣更好，能夠與每個人共享的效益，這就是ESG+的真諦」。彭培業要求台灣房屋每位同仁都要以創意＋決心＋執行力，回應日益嚴峻的社會問題，「就算只有49%的機會，也要有100%的行動力」！他期望台灣房屋ESG+的行動，對台灣企業能起一個拋磚引玉的分享，將SDGs與ESG+納入規劃設計中，為環境與社會盡一份心力，實現社會責任。
彭培業：就算只有49%的機會，也要有100%的行動力。
台灣房屋對員工的訓練非常嚴謹，從職前訓練、到在職教育、到機會教育，有完整的教育訓練，重視同仁服務價值。
摘自《科技生活雜誌》2022年夏季號 235期 文／許佩玟 圖／黃國倉攝、台灣房屋提供
延伸閱讀
【永續浪潮】ESG永續時代來臨
【永續浪潮】台灣企業ESG的黃金十年 你跟上了嗎？