據周怡君的觀察，新冠肺炎疫情確實加速了在線上進行的很多事情的發生及其接受度，線上學習產業的加速發展只是其中之一，未來肯定會愈來愈普及，加上世代更迭，出生於數位時代的人逐漸進入產業與職場，這個世代習慣使用數位工具，這也是線上學習必然普及的要因，許多舊世代的擔憂，諸如學習成效如何驗證、實用不實用等等，數位世代將有截然不同的方式應對。
周怡君肯定指出，數位學習是必然的趨勢，但線上課程不會取代實體課程。
事實上，「ITRI COLLEGE+」平台採訂閱制的方式提供知識服務，對產業學院也是嶄新的模式。過去開課，上完課學員就離開，較難經營所謂的客戶關係；知識訂閱制的採行，學習者必須透過註冊加入會員，才能閱聽線上內容，透過後台的大數據分析，可以觀察使用者來源、使用行為等等，從而了解使用者的需求，能有更多的互動，有助於深耕客戶關係。
周怡君透露一項有意思的觀察，疫情以來，5G、AI、智慧製造等是平台上關注度最高的關鍵字，由此也透露出產業的發展與需求。
「ITRI COLLEGE+」預計1年將有5、60個知識內容上線，周周更新。自去年底試營運至今年6月中旬，訂閱之會員已超過3,000名，訂閱制分企業專案與個人會員，她用數位世代的語言說，「目前平台還在『圈粉』中」，加入個人會員仍可享優惠。
工研院機械所研究員介紹自駕車創新應用技術的「數位微課」，同時採現場直播的方式進行。
實體課是陸軍 線上課是空軍的分頭作戰模式
周怡君指出，線上與實體課程的差別，不該是同樣的內容在現場呈現與搬上線上呈現的差別而已，線上課採影音呈現是基本，她巧妙地比喻，「實體課是陸軍，線上課是空軍，作戰的方式本就不一樣」，不同的課程內容應以不同的方式呈現，才能更適學習。
內容如何被呈現，這件事本身就是一門知識，產業學院的目標是期望將知識內容經過設計、包裝，讓學習者能以較容易吸收的方式接收獲取。其實，針對線上學習製作課程，對於授課的老師也需要學習。
她透露，產業學院正在規劃包括教學的設備、投影，或是結合AR、VR等設備的數位教室，以及可製作線上課程的數位攝影棚；此外也與工研院其他單位合力研究，將一些科技放入教室裡，例如實驗室的環境反映到手機上，將無法讓學員到現場實際操作或設備不足的課程，透過手機去操作遠端設備進行練習。快的話，也許今年底產業學院將有更多突破創新的課程形式出現。
跨越異地的專家座談會線上直播進行中。
化零為整VS.化整為零的知識學習
數位學習是必然的趨勢與未來主流。周怡君認為，無論線上還是實體課程，最終「還是應該回到學習的本質，有需要才學習」。產業學院提供多元的學習方式，將知識化零為整（如2030關鍵職能計畫），或化整為零（如數位微課），讓學習者保留彈性。
肩負延續台灣經濟發展命脈、為科技產業培育關鍵人才使命的工研院產業學院，為特定且科技專業人才提供多元的「知識進補」管道，以有料的硬知識，厚植國家硬實力；那麼踏入職場有年的徬徨人士又該怎麼辦呢？下一篇我們去探訪民間的「進補」管道。
摘自《科技生活雜誌》2020年7月號 224期 文／許佩玟 圖／黃國倉攝‧工研院產業學院提供